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HAM - LAX

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Los Angeles
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Gut zu wissen

Nebensaison

Februar Die beliebteste Reisezeit mit einem durchschnittlichen Preisrückgang von 29%.

Hochsaison

Juli Die beliebteste Reisezeit mit einem durchschnittlichen Preisanstieg von 37%.

Durchschnittspreis für Hin- und Rückflug

444?€ (Durchschnittspreis in den vergangenen 2 Wochen)

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  • Im Durchschnitt* ist ein Abflug am Morgen etwa 20 % günstiger als ein Abflug am Abend.
  • Der Flughafen Hamburg (HAM) verfügt in den Terminals 1 und 2 (Ebene 3) über eine Kinderspielecke, wo sich Kinder die Zeit vor dem Abflug mit Malen und Spielen kreativ vertreiben k?nnen.
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FAQ für Flugbuchungen von Hamburg nach Los Angeles

Gelten derzeit Reisebeschr?nkungen wegen des Coronavirus für Los Angeles?

Wie lange dauert ein Flug von Hamburg nach Los Angeles?

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An welchem Tag sind Flüge von Hamburg nach Los Angeles am günstigsten?

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Top 5 Airlines auf der Strecke Hamburg – Los Angeles

Ergebnis basierend auf Bewertungen von KAYAK-Nutzern

7,9
Delta
Ergebnis aus 28.954 Bewertungen
8,1
Boarding
7,8
Komfort
8,5
Crew
7,8
Unterhaltung
7,5
Essen
Airline-Bewertungen

Positiv: "Toller Service"

Negativ: "Bildschirmgrösse"

Negativ: "Mehr Verpflegung mit Getränken wäre schön gewesen, aber an sich alles ok."

Negativ: "90 minutes on the taxiway is not what you want"

Negativ: "Wir hatten uns für den teureren Direktflug entschieden - dieser wurde zweimal geändert, letztendlich hatten wir einen Stop in Orlando und sind viel früher losgeflogen als ursprünglich geplant - was zur Folge hatte, dass die Kids quasi nicht geschlafen haben weil wir mitten in der Nacht ankamen und zu allem Überfluss wurden unsere Sitzplätze geändert - in die Reihe vor dem Notausgang, an der sich nicht mal die Lehne zurückstellen lässt... also extrem wenig Platz wenn der Vordermann seine zurückstellt..."

Positiv: "Alle Flüge pünktlich, nettes Personal an Board, Essen gut, gerne wieder"

Positiv: "Der Flug fand immerhin statt"
Negativ: "Der Flug startete mit 4 Stunden Verspätung, die sich im halbstündige m Rhythmus ohne Angabe von Gründen aufbauten. Erst nach massiven Beschwerden mehrerer Kunden gab es schließlich ein Fläschchen Wasser."

Negativ: "Langes warten für fliegen , Kamikaze Check in,"

Positiv: "Freundliche Service"
Negativ: "Flugzeug ist über die Jahre gekommen (Alt)"

Positiv: "Over cramped No Space for carry on slow service"
Negativ: "Over cramped No Space for carry on slow service"

Positiv: "From friendly staff on the ground to check us in, to helpful flight attendants, Delta has once again convinced us it is one of the better airlines . Will fly delta again."

Positiv: "No hassle, no drama, very smooth."
Negativ: "The blueberries were rather bland."

Positiv: "The crew was friendly and attentive, and the flights were punctual. I was assigned a good seat, and I appreciated the meal, as i was going to arrive in Mexico very late. I also enjoyed the entertainment options."
Negativ: "I really have no negative comments."

Positiv: "Excellent service, God flight"

Positiv: "The one good thing about this unexplained ordeal (the flight was delayed for 5 hours, causing me to miss my connection) was that, after a few hours of hearing nothing (no emails or texts from Delta), I finally saw some options for different flights pop up, so I was able to book a new flight without calling India. Also, I got an exit row seat on my new flight to MSP."
Negativ: "They moved our gate about six times and never told us why the flight was delayed. Actually, the biggest annoyance was that Delta told us nothing. The only reason I knew about the delay and gate changes was because of Kayak! I know I am signed up to receive texts and emails from them, but I guess they forgot to notify me."

Positiv: "The flight was very quick."
Negativ: "They didn't serve us water."

Positiv: "Movies"
Negativ: "Seats are in humane"

Positiv: "Entertainment"
Negativ: "Staff were a bit rude. The boarding process was slow as everyone rushed up when they announced the first zone to board, and obviously this was not policed. We didn't get our seats until we got to the gate because apparently we bought our tickets too soon to take off, which was three weeks. Also, staff claimed there wasn't enough bin space so asked people to check their bags. We saw people with two big bags get on board at the start, and then staff made everyone at the back of the line check their bags. But there was plenty of bin space before take off. And we were seated in the last row which can't recline."

Positiv: "Staff on the plane was courteous although they skipped half of us for snacks & forgot some requests for water"
Negativ: "Was not able to check in online. Was not able to select my seat online. I was told I would be able to do both of these things. Spent 30 minutes trying to find a number to someone at Delta to check in & select seat. I was in Australia & all Delta offices were closed because it was Sunday. Although I had an internationally calling plan, no calls to Delta US would go through. finally found someone through a back channel that would help me. We boarded an hour late, and staff would not answer any of our questions about what was going on or how late we would arrive (they sped up the fight so that we landed on time). Flight ran out of drinking WATER after the first service. Half of our section (Economy Plus) was skipped for snacks. An unruly child was allowed to scream for almost the entire flight & was running up & down the aisles. NOTHING was said to the parents by staff members. Was absolutely the worst behaving child with who I've had to fly."

Positiv: "El personal abordo muy amable llegamos a tiempo"
Negativ: "En el ahereopuerto de guatemala para chekiar las maletas siento q nesesitan mas personal estuve una ora y quince minutos para poder chekiar mi maleta"

Positiv: "Smooth flight."
Negativ: "I have broad shoulders and there was a larger gentleman on the window seat. Being in the middle seat made for a very very cramped flight the whole way. Lots of skin to skin arm contact for much of the flight. There was no way to avoid it."

Positiv: "The crew did a great job of dealing with delays beyond their control and made sure we - and our luggage - made a connecting flight."
Negativ: "No complaints."

Positiv: "I liked the boarding process."
Negativ: "Bigger seats are more helpful."

Negativ: "Got stuck for two hours sitting in the plane because the computer systems went down. Worst experience ever with Delta."

Positiv: "Nothing I can think"
Negativ: "The seats selection"

Negativ: "It was late and i missed my next flight"

Positiv: "All I need to say."

Positiv: "The environment and efficiency."
Negativ: "TIMING"

Positiv: "It was on time"
Negativ: "Too short of a layover in Atlanta"

Positiv: "Overall good flight."

Positiv: "Nothing to complain about."

Positiv: "Everything was pretty good like usual, except when we landed we sat on the runway for 45 minutes waiting for a gate as ours was occupied by a plane that was having mechanical issues. Not great."

Negativ: "The flight got delayed by 3 hours or more. I missed my flight from LA to FL"

Positiv: "Nothing"
Negativ: "3.5 hour delay due to lack of co-pilot. No consessions for delay when asked at gate. Lack of leg room. Broken tv, I asked twice to be fix nothing was ever done."

Positiv: "Flight departed and arrived on time"
Negativ: "Long time standing in line. People are confused by zone boarding. Stood 30 to 40 minutes in line."

Positiv: "Friendly staff and crew. On time efficient boarding. Security in SEA-TAC less than 5 min. Different snacks both flights. Prompt service. On time. Power sources at seats worked."
Negativ: "Airport gate area in LAX filthy. No seats. Garbage cans overflowing. Bathrooms smelled like New Orleans street on a Sunday morning. Entertainment system broken."

Positiv: "The crew was very kind & accomodating. There were plenty of great current TV shows & movies. The seats were pretty comfortable, above average. I loved that they had roasted salted almonds as one of the 5 snack options."
Negativ: "I had earbuds but the little girl next to me did not. I loaned her a pair of mine but I expected the flight attendants to offer them but they didn't."

Negativ: "Very dated plane. First class seat was worn, crooked, and uncomfortable. No entertainment offered. Almonds or biscuit cookies were the only food options."

Positiv: "Entertainment"
Negativ: "Flight delayed"

Positiv: "It was a smooth ride and overall very enjoyable flight as the entertainment was very enjoyable and a lot to choose from"
Negativ: "It was a smooth ride and overall very enjoyable flight as the entertainment was very enjoyable and a lot to choose from"

Negativ: "When I was transferred to Delta's website to book, the date was reset to 6 months in the future. It happened to be the same Monday the 26th so that's why I didn't notice. Delta refused to refund my money. This was a terrible experience and I plan not to use Kayak or Delta again!"

Positiv: "on board service was nice and promptly"
Negativ: "Delta continúes to use an older 757 in this 6-hour flight with cramped seats and seating arrangement in business class. I have taken this flight several times in the last 2 years and written about this issue but now doubt anybody cares about these comments. To make things worse, my seat would not recline!"

Negativ: "The flight was over 20 minutes early"

Positiv: "I liked the in-flight service and the complimentary snacks and drinks despite the short trip."
Negativ: "I did not like that there was not enough room for our 50L Osprey backpacks to be placed under the seats."

Negativ: "Sold us a flight with unassigned seats"

Positiv: "Individual screens and earbuds for sale."

Positiv: "I liked the fact that they have a train to take you from one concourse to another!"
Negativ: "Very busy airport! Boarding was delayed and flight was overbooked. I wasn't too happy but it could've been worse."

Positiv: "Boarding was easy. Wifi was available and we got some snacks. Paid extra to sit in roomier coach, was worth it."
Negativ: "Still pretty cramped, not the crews fault. Would've been better with the seat back screens"

Positiv: "On time, friendly crew"

Positiv: "Very nice airplane and pleasant crew"

Negativ: "Klm is the best, even on a 40min they served small breakfast."

Positiv: "The crew was professional & friendly"
Negativ: "Food was terrible honestly, entertainment system didn't work on 1st flight."

Positiv: "Flight was on time."
Negativ: "Staff: from check in to landing, they could at least smile. Baggage claim was a nightmare, 6 Schengen flights in the same belt."

Positiv: "The crews were pretty great!"
Negativ: "The regulating of the temperature."

Positiv: "Good amount of space on the plane, lots of movies to watch, good food and drink."

Positiv: "economy plus seats were nice, great movie selection, especially international movies"
Negativ: "crew was not friendly, i had to ask for water many times, usually water person walk the aisle. food was terrible. other carriers food were better"

Negativ: "Das ich jetzt noch nicht in nRennes bin sondern in Amsterdam hängen geblieben bin."

Positiv: "Top sympathische Crew"

Positiv: "Die Crew war nett."
Negativ: "Die Kabinenklimatisierung hat man nicht in den Griff gekriegt. In dem Bereich wo wir saßen war es sehr kalt und zügig, so dass wir und trotz mehrerer Decken erkältet haben. In anderen Bereichen haben sich die Gäste über zu hohe Temperaturen beschwert."

Negativ: "Not being 1 hour late"

Negativ: "Flight got delayed 30 minutes"

Positiv: "Unkompliziert"
Negativ: "Die Lauf Wege sind zu lang aus Amsterdam."

Positiv: "Freundliche und aufmerksame Crew."
Negativ: "Sitze in der Business Class etwas durchgesessen."

Positiv: "Service, entertainment and comfort - all very good. Really enjoyed the extra legroom in comparison with other airlines."
Negativ: "Just the AC was way too cold and they are not providing any blankets nor pillows"

Positiv: "The service crew was very nice"
Negativ: "Entertainment was broken so no movies etc. No pillows and no blankets because they ran out. Freaking cold during the flight. No vegetarian meal nor snacks."

Positiv: "Entertainment was amazing"
Negativ: "Seats a bit hard"

Positiv: "The entertainment was amazing"
Negativ: "The seats were a bit hard"

Negativ: "pünktlichkeit"

Positiv: "the drinks"
Negativ: "seat reservation. having to pay for luggage...."

Negativ: "Es war gute service im Flug. Ich fliege wieder mit KLM."

Positiv: "Nichts"
Negativ: "Stornieren des Flugs. Keiner fühlt sich zuständig und der Kunde wird mit Arbeit und Kosten allein gelassen"

Negativ: "This return flight was much better than the flight going to Amsterdam. I believe the biggest factor was the type of aircraft. The old 747 just didn't meet expectations. The newer 777 on the way back was much more comfortable, with better amenities."

Positiv: "The space at my feet with the chair in front was a bit akward."
Negativ: "Not being seated next to small kids. Perhaps they should have a separate section? ;-)"

Negativ: "It was a connection flight from Manchester via AMS to HAJ. Transfer time in Amsterdam (offered by KLM) just 1 hr - so my baggage hasn't arrived in HAJ, at least one day delay! At airport HAJ I've heard that's usual that baggage can't arrive in one our! So I didn't understand why this flight was offered by KLM!"

Positiv: "was a standard flight, in a standard quality - nothing bad"

Positiv: "Seat space a bit tight . I should have upgraded to more leg room . Next time!"

Negativ: "The website I booked on and the Delta phone line on the printed ticket said that I had baggage when it turns out that I did not according to the check in staff and they made me pay."

Positiv: "super"
Negativ: "alles gut"

Positiv: "Alles ok"

Positiv: "Lovely crew, very helpful"
Negativ: "N/A"

Positiv: "Time was excellent even considering a connection delay they had. Very polite crew members. Good entertainment options."
Negativ: "Cabin was crowded. Leg room was scarce, short seating space. Almost no room for sleeping if you're not a frequent economy traveler."

Positiv: "pünktlicher Flug Sehr nettes Personal Gute Verpflegung"

Positiv: "Unterhaltungsprogramm guter Service"
Negativ: "schon besser im Flieger gegessen"

Positiv: "Very attentive crew. Attended to needs immediately. Took a lot of time with each person when someone had something to say."
Negativ: "The seat I had with no seats in front of me was very small. Much smaller than the other economy seats because the tray table and video screen were in the armrests. Paid extra for the legroom by ended up losing it side to side. Really had to squeeze into the seat."

Positiv: "Das Flugpersonal war freundlich, sehr aufmerksam und fürsorglich. Es gab genug zu trinken und gute Auswahl. Über eine Kleinigkeit zu essen freute ich mich auch sehr. Es war ein entspannter, angenehmer Flug. Danke vielmals."
Negativ: "Dass der Flug sich verspätet hat, hat mich persönlich nicht sehr gestört. Wenn aber jemand danach weiter fahren muss, oder einen Termin deshalb verpasst, könnte etwas nervig sein."

Positiv: "Everything was clean and well organized."
Negativ: "The flight was delayed 1 1/2 hours."

Positiv: "Board-Crew war sehr nett und das Essen + Getränke war natürlich auch sehr gut."
Negativ: "Leider muss man sagen dass das Boarding zu lange gedauert hat und manche Probleme mit dem Anschlussflug hatten. Noch dazu kummt dass mindestens 5 oder 6 Personen ihren Koffer nicht mehr bekommen haben unteranderem auch eine Freundin von mir was natürlich sehr ärgerlich ist."

Positiv: "I am so grateful to have been provided delicious and filling vegan meals on this long flight. Thank you for offering a dietary option that is compassionate toward animals and contributes less to climate change! Now if only the planes were powered by clean, renewable energy... Hopefully that will become a reality someday very soon! Oh, and also the crew on this flight was exceptionally kind and helpful. Thank you so much!"
Negativ: "I did not enjoy the turbulence, which I suppose is unavoidable. More importantly, I felt quite guilty about the greenhouse gas emissions of my flight. I have decided to cut down on my air travel as much as possible as a way of reducing my carbon footprint."

Positiv: "Seats were very comfortable, food was excellent, the staff was very nice, cabin was quite and roomy."
Negativ: "No outlets to charge digital devices, and need more bathrooms on board. I was able to sleep most of the 11 hour flight so I did not take advantage of the entertainment."

Positiv: "Professional crew. Good boarding."
Negativ: "No entertainment on board in business. Stale buns - staff unapologetic. Older 737 with uncomfortable seats."

Positiv: "Need better quality tvs for such a long flight and better movies There were only 4 Bollywood movies and not the latest ones either"

Negativ: "infotainment was down. Lost my luggage the flight was delayed"

Positiv: "Fast boarding"
Negativ: "The entertainment system wasn’t working for the whole 10 hour flight."

Positiv: "Crew"
Negativ: "N/a"

Negativ: "The cabin crew was racist. She told me to move back from an empty seat just because she wanted one of the guys ( from her country ) to set on it! Very rude and racist."

Positiv: "Entertainment"
Negativ: "Food and one bathroom out of service makes an awful flight"

Positiv: "The crew were hardworking, responsive, conscientious and friendly"
Negativ: "Really poor entertainment choices esp compared to my inbound AirFrance flight. Boarding was pretty disorganized and late."

Positiv: "Overall everything was ok."
Negativ: "Not that I cared at the time but having been asked for a rating on “entertainment” - there was none. Cheap and cheerful really. No extras over the likes of RyanAir."

Negativ: "The streaming service didn’t work"

Positiv: "Inlandsflug ist noch ruppiger ..."

Positiv: "In der Kabine arbeiten noch verdiente Genossinen"
Negativ: "nun ja ..."

Negativ: "Das Essen war einfach zu fade. Der Rest war gut"

Positiv: "Freundlich, sauber, locker!"

Negativ: "Aeroflot hat mein Gepäck nicht mitgeliefert. Das gleiche ist auf dem Hinflug passiert. Heute werde ich mein Urlaub wie geplant fortsetzen müssen, ohne das Notwendige mitnehmen können. Das ganze kommt mir wie ein schlechter sehr böser Scherz vor. Ist aber wahr."

Negativ: "Besser wäre, wenn der ursprünglich gebuchte Flug stattgefunden hätte, dann hätte ich meine Urlaubsplane halten können und nicht stattdessen ein Tag früher als geplant abreisen. Darüber hinaus wurde mein Gepäck nicht mitgeliefert, also aktueller Status nobody knows alle hoffen dass der noch auftaucht"

Negativ: "War kein Aeroflot Flug, sondern "Rossiya" Airlines"

Positiv: "Neben mir hat niemand gesessen, darum hatte ich ein wenig mehr Beinfreiheit."
Negativ: "Schlechtes Essen, 3h Verspätung, null Entertainment. 4.5h in der Lift mit nichts als einem Heft auf russisch."

Positiv: "mehr als 1:30 stunde warte bei dem pass controll, habe ich meine flug verpasst!!!"
Negativ: "Besser organiseieren die massen, und schneller kontrolle machen. kann nicht sein dass pass kontroll geht so lang mehr als 1 und halb stunde"

Positiv: "Personal freundlich"
Negativ: "Koffer auch nach 12 Stunden Aufhelthalt in BBK nicht angekommen"

Positiv: "Bordpersonal freundlich"
Negativ: "Koffer auch nach 12 Stunden Autfenthalt in BBK nicht angekommen"

Positiv: "Super pünktlich. Bording schnell. Temperatur sehr angenehm während des Fluges. Personal sehr aufmerksam. Speisen in Ordnung."
Negativ: "Leider keine deutsche Bordunterhaltung (wie zb Korean Air). Kein Bier und Wein damit man ein bisschen besser schlafen kann. Zu wenig Beinfreiheit auch für mittelgroße Leute."

Positiv: "Crew kept the bathrooms tidy"
Negativ: "USB port (for charging) was not working. The connector inside was destroyed. Light was not working. Crew member refused to serve the coffee saying that the plane was going thru turbulence which was not quite true. There was no vegetarian option as far as meals were concerned. He did not even offer fruits as substitute. One of the crew member did not seem friendly at all. rather grumpy at times. Most of them do not speak decent English so it is hard to communicate with them anyways."

Positiv: "Nice, friendly crew. Experienced pilot."
Negativ: "Average entertainment."

Positiv: "Insgesamt gut, pünktlich, Komfort ok, es gab ein vollständiges Mittagessen"
Negativ: "Essen war ok, aber nicht mehr, leider keine Bordunterhaltung"

Positiv: "The crew was very nice and the food and snacks and drinks were very welcoming."
Negativ: "There was no entertainment for the 12 hour without any explanations."

Positiv: "Flug war überpünktlich. Schnelle Gepaeckausgabe, gute Sitze. usb charger im sitz"

Positiv: "Everything"
Negativ: "None"

Positiv: "Flugpersonal war freundlich und effizient. Flug war pünktlich. Frühstück war lecker."
Negativ: "Flughafenpersonal in Kazan unfreundlich und nicht des Englischen mächtig."

Positiv: "Flug war iO !!"

Positiv: "Pünktlicher Flug. Guter Service an Board."

Positiv: "In time, nice stewardesses"

Positiv: "The food was good. A lot of space to stretch out and sleep on economy."
Negativ: "I can't get over how much Delta/United/American airlines are worst in the industry. Aeroflot, however cannot compare."

Positiv: "Meal and service"
Negativ: "Trip still long more than 11 hours"

Positiv: "Service is good."
Negativ: "Food is ok, but inferior to Turkish or Uzbek airlines."

Positiv: "Direct flight. Nice and friendly stuff."
Negativ: "Too much A/C and I couldn't turn it down. Not a big choice for food."

Negativ: "Unable to selesct seating."

Positiv: "Nice crew."
Negativ: "There was only one food option. Sound on my tv station was broken."

Positiv: "comfortable seat and leg space"
Negativ: "I had 2 bug bites on my thighs... I hope the airline will clean and spray the upholstery."

Positiv: "Smooth landing. Professional pilots. Great crew. Good food"
Negativ: "Bad seats. No room. No comfort."

Positiv: "Professional service"

Positiv: "Attendants were professional and polite. Pilots handled takeoff and landing smoothly. Flight was smooth and uneventful."
Negativ: "All airlines are squeezing as many people as they can in a confined space. Getting into and out of an economy seat is torture."

Positiv: "Mit kleinen Kindern wie üblich pre-boarding mit Business Class (wenn auch nicht extra angesagt); für unsere Tochter ein richtiges kleines Täschchen mit Spielen und Mal-Utensilien etc. Gutes Essen (für Eco-Verhältnisse)"
Negativ: "Boarding in SVO etwas unkoordiniert. Kunststoffmaterial der Sitze fühlte sich ziemlich "plastikartig" an, lässt keine Luft an die Haut."

Positiv: "Entertainment was available,however, I did not partake in any of it because I had provided entertainment of my own."
Negativ: "Seats were very uncomfortable. Food was not for my liking. No online availability to check in."

Positiv: "All right"
Negativ: "Nothing"

Positiv: "War alles in Ordnung"
Negativ: "Dadurch das wir nachts und nur ca. 1 std. geflogen mit einem kleinen Snack war ich zufrieden. Die Sitze waren und den Platz waren in Ordnung"

Positiv: "Flight attendants are good."
Negativ: "I was asked by KLM to ask Aeroflot if my baggages were on the plane to LA at Moscow, because I had 10 hours. However, Aeroflot security didn't listen to me and kept saying I'm okay( I guess she wanted to say I was a right gate) and didn't let me talk to groundhostes, and kept screeming to others to show her their boading pass. I could get to talk groundhostes right when I get in the flight, not sure my baggage were with me. My suitcase was damagged at both flights on the way and back. And had to wait for two hours to receive the form, and to claim it, you have to submit so many documents and takes tim e. I am waiting for it."

Positiv: "Flight was delayed 6 hours. Had to wait for 40 minutes ubtil they figured out whether to take a drhnk guy off ths flight or not. Then another 40 mins to do the deicing procedure. Then another 20 minutes to park the plain after landing. Instead of getting home at 13.15 I got out if the plane at 8 PM. Nit the friendliest crew and poor quality food. Overall I am very unhappy with the trip."

Positiv: "My initial flight from LAX to Moscow 10 days before the video entertainment system wasn't working for anyone, so we had to endure a 12 hour flight without movies or music. But this flight the system was working so I was happy for that. Food was fair."
Negativ: "Again the on boarding process was a mess. Gate number changed and everyone was once again cramming them selves into the line from all directions. Essentially there was no line. We also were at a gate where another flight ahead of us was still boarding (to London) so I think that made people more anxious and frustrated. When we finally passed through the gate and boarded a transport bus, the bus only took us a few feet away to the next gate, and they had us climb up a set of stairs up to the entry way from where our original gate number was located. Why even bother changing the gate then!"

Positiv: "Cabin staff (Russian) tried very hard, had limited English, drinks available through our flight. In flight entertainment there were a lot of choices (13 1/2 hr flight). For LA to Spain it was the best price."
Negativ: "Announcements from flight deck in English very hard to impossible to understand. Most passengers are Russian. There are some differences in culture and etiquette that exist and you can either deal with them or you can't. Their norm is to be willing to stand in long lines. Personal space may be less than what we are accustomed to in US. The airline staff usually have some English but are not interested in having a discussion with you, just a couple of words. Food: passable, no more. Lady sitting next to me opened up a paper then plastic wrap, placed 2 smoked fish on a stack of napkins then proceeded to dismantle it with her fingers and eat it. It was smelly and disgusting. I commented to a flight attending that I found this impolite to inflict on other passengers - nothing was done - she didn't say a word to the passenger. I don't want to rule others but when I pay money, I don't feel that I should have no say. I might do it again but the cost difference would really have to make it worthwhile."

Positiv: "Food and drinks were completely free (red and white wine was the only alcoholic beverage unfortunately). They had a surprisingly good selection of movies (new and old), which update frequently. Gets the job done perfectly well and at a fraction of the cost. Will fly again."
Negativ: "Seat size/spacing was tight; rather uncomfortable if you're 6 ft 2 in or taller. I imagine this is always true for economy class on any 12+ hour flight. English on intercom for in-flight announcements was passable to poor at times, but attendants were extremely nice."

Positiv: "Great movie selection, great staff, great food"
Negativ: "There was not a full bar selection for drinks - most international flights have a wide array of drink selections. Aeroflot only offered one red or one white wine and only came around once"

Positiv: "The leg room! And the meals were delicious"
Negativ: "Boarding was slow and unorganized. At times VERY warm"

Positiv: "I like the service, flight attendants were very nice, food was great, the seats were comfortable and had plenty of leg room"

Positiv: "Movies Not as tight as other airlines"
Negativ: "Need more games like trivia Food was very bad crew did not come to pick up trash"

Positiv: "Crew members were very nice and friendly. Our first meal was excellent but our second meal was ok."
Negativ: "Boarding time was delayed and took a long time to board."

Positiv: "some of the food"
Negativ: "Worst flying experience. Very over obese guy and his wife (at least 6'3" and 400 ibs) were seated next to me. I never had that ever happen to me and during the flight from LA to Moscow, the guy's body for 12 hrs was all over me and sweaty. Most disgusting. It was an invasion of my private space and taking the right to my seat because his body was on my seat. No human being should suffer through that experience I ordered special meal and it was all plain and vegitarian even though I am not vegiterian"

Positiv: "Almost all the flight attendants were exceptionally nice and anxious to please. It reminded me what US airlines used to be like many years ago. The food was a little different, but very good. There was a great selection of movies and the plane was very clean."
Negativ: "One flight attendant named Olga was surly and rude. It was a stark contrast to all the others."

Positiv: "friendliness, food, in-flight entertainment"

Positiv: "Everything was great!"
Negativ: "Everything perfect."

Positiv: "Crew and food and communication were great!"
Negativ: "Non dairy food options"

Negativ: "The floor plan on Aer lingus website for seating was did not match the actual plane iwe were on so the legroom was not as good as what the website illustrated when we boarded."

Positiv: "Nothing.....never made the flight....due to multiple flights delayed. My family and I had to be rerouted which caused us to miss our flight home from LAX."

Positiv: "Passt scho"
Negativ: "Nix"

Positiv: "Food was hot"
Negativ: "Seat were slightly uncomfortable"

Positiv: "Special meals were great"
Negativ: "One of the flight attendants was a bit rude"

Positiv: "Nothing"
Negativ: "Food"

Positiv: "Crew and food is good...especially out of Dublin.."
Negativ: "maybe get thicker seat cushion"

Negativ: "Stobart flight was late and on our boarding passes it said the flight to LA’s gate “closed” at 1:15 when the flight didn’t leave until 3pm. Why would you make people kill themselves to run thru the entire airport and rush thru customs only to stand there and wait at the gate? It makes no sense. It should say a boarding time and not “gate closing time” whatever that meant. Food was served too early. And it wasn’t good. No good food options to purchase."

Negativ: "Seat was too hard. Very difficult to be comfortable on 11 hr. Flight with hard seats."

Positiv: "Der Flug ging pünktlich los. Ich habe noch nie so lange auf einem Nachtflug geschlafen und auch noch nie eine so saubere Toilette nach sieben Stunden Flugzeit vorgefunden. Meine Tochter litt unter Reise-Übelkeit und das Kabinenpersonal war sehr hilfreich und mitfühlend. Danke!"
Negativ: "Das Essen war sehr schlecht. Das Umsteigen in Dublin ist furchtbar. Der Flughafen ist unübersichtlich aufgebaut. Das Abfluggate des Anschlussfluges wurde ca. 3 Stunden vor Abflug bekanntgegeben. Aber aufgrund einer verschlosssen Glastür konnte man erst 25 Minuten (!!!) vor Abflug dort hin gehen. Es kam zu einem großen Stau vor der Tür und der Abflug verspätete sich entsprechend."

Positiv: "We loved this land of green but especially the good people. Aer lingus staff everywhere treated us with kindness and necessary help. Already plannng on returning. They only slight problem was that it was difficult to hear the pilot because of poor speakers. But the crew was wonderful."

Positiv: "Die Einreise in die USA ist in Dublin sehr komfortabel und problemlos"
Negativ: "Der innereuropäische Flug hatte keine Verpflegung und auch der USA Bereich am Flughafen Dublin ist diesbezüglich nicht gut ausgestattet."

Positiv: "Der Flug ist leicht verspätet gestartet und gelandet."
Negativ: "Es war unklar, dass es keine vegetarischen Gerichte gab, zumal auf dem Hinflug vegetarisches Essen zur Verfügung stand. Es wurde kein Tee oder Kaffee serviert."

Negativ: "I did not like how early I had to go through US preclearance before my flight...2 hours is ridiculous to have to wait at gate!"

Positiv: "Price"
Negativ: "Online check in does not work, ever. Late boarding all 4 flights inconvenient access to boarding pass. Was required to stand in line for 30 minutes to get boarding pass for connection instead of getting boarding pass when I left. Also, no kiosk to get it myself. Just about missed my connection do to these delays. No one is in a hurry at this airline"

Negativ: "Never happened. Bumped. No notice. 4 hours of no information. British airways /aer. Lingus refused to do anything."

Negativ: "Overall poor customer service!"

Positiv: "Nothing.."
Negativ: "Plane was filthy from pervious flight. Would be nice to get at least a juice or water. There was a small demon child causing havoc and nothing was said or done by the hostesses."

Positiv: "Food was excellent and drinks came along frequently"
Negativ: "Staff wasn't rude but not friendly."

Positiv: "Mir kommt vor, dass bei Aer Lingus mehr Platz zwischen den Sitzreihen ist"
Negativ: "Komischer Transfer zum Boardinggate, ein Kaptän den man schwer verstanden hat - wäre nett ein bisschen zu wissen wo man ist"

Positiv: "Schnelle Abwicklung"
Negativ: "Flug wie immer verspätet und Flugzeug nicht sauber."

Positiv: "underbooked flight, so there was lots of room. Seatback tvs with good selection of movies and tv."
Negativ: "lack of USB chargers. lack of fish option for a flight out of a catholic country on a friday during lent."

Positiv: "The best coffee ever"

Positiv: "The stewardesses were really polite and friendly - also the pilots seemed to be in a great mood - it was a really nice and pleasant flight."
Negativ: "I can’t really find anything negative about this flight besides that this flight is the only AirLingus flight from Dublin to Vienna and it takes off 7 in the morning - maybe it’s possible to rearrange the schedule? I also don’t understand why the scheduled flight-duration is 3 hours when it took us 2:15h to get there (both directions) I mean it’s nice to not sit in a plane too long but people are being picked up by someone (taxi or family) and it would be nice to be able to tell them an actual time for pick-up"

Positiv: "Flight was on time."
Negativ: "Hamburg airport security more intrusive and aggravating than most."

Positiv: "The seats were comfortable, you could adjust the thing holding your head (headrest?)"
Negativ: "Seats were not cleaned before boarding, when told about it the stewardess just wiped it on the floor. Boarding opened half an hour earlier but the aircraft wasn’t properly cleaned yet - there were life vests on the floor which made me wonder why they were not in the place they should be. Flight attendants didn’t speak a single word of German. Arrived 40 minutes"

Positiv: "I didn't like anything."
Negativ: "The service was really poor. An international flight wee u have to pay for the alcohol, and no cheap either!! The food was mediocre! The plane was outdated. No USB or headphone. Only those offered by the airline and the sky da was awful!! The seats were small and not comfortable! The tv screen wasn't responding to the fingers, had to use the remote!! Everything was not nice at all. The stewardess and steward were not pleasant, it looked like they didn't want to be there or they were bother!! I will never fly again either British or Aer Lingos."

Positiv: "Nettes Personal, netter Pilot."

Positiv: "Online CheckIn bei RaynAir nicht möglich, musste deshalb am Schalter einchecken und 50€ p.P. nachzahlen. Kayak und RaynAir fühlen sich nicht verantwortlich."
Negativ: "Online CheckIn bei RaynAir nicht möglich, musste deshalb am Schalter einchecken und 50€ p.P. nachzahlen. Kayak und RaynAir fühlen sich nicht verantwortlich."

Positiv: "Flight attendants were excellent."
Negativ: "Food was so so. Entertainment selection was so so. Entertainment technology was substandard."

Positiv: "Das Flugpersonal war freundlich, der Flug pünktlich und das Boarding ging schnell"
Negativ: "Insgesamt war die Luft im Flugzeug etwas muffig und die normalen Sitze für große Menschen etwas klein, aber das sollte jedem bekannt sein."

Negativ: "Sitze sind extrem eng."

Negativ: "Leider waren wir aufgrund des verspäteten Flughafenbuses 'erst' 1 Stunde vor Abflug am Flughafen. Obwohl wir nur mit Hangepäck unterwegs und bereits online eingecheckt waren, war es uns nicht mehr möglich beim Self-checkin die Boardingkarte auszudrucken. Boardingkarte am Handy, wie bei sehr vielen Linien bereits Standard, gab es nicht. Auf die Frage was zu tun sei, verwies man uns auf die lange Schlange bei der Gepäckaufgabe und teilte uns mit, dass es knapp werden würde den Flug zu erreichen... Erst die 3. sehr freundliche Angestellte schickte uns zum Express Check-in und wir waren 25 Minuten vor Abflug beim Boarding. Das hätte man uns auch leichter machen können..."

Positiv: "Über die eingetretene Verzögerung wurde etwas spät, aber immerhin ausreichend informiert. In der Luft konnte ein Teil der Zeit wieder gut gemacht werden."

Positiv: "Food and beverage service was was great with friendly crew"
Negativ: "The plugin for the movies wasn't great with the sound."

Positiv: "Es hat alles gestimmt. Der Flug war pünktlich. Trotz Billigfluglinie konnte man in Ruhe schlafen ohne Werbung ertragen zu müssen."

Positiv: "Window seat"
Negativ: "Was hungry."

Positiv: "Staff was always nice & helpful."
Negativ: "Seats are uncomfortable and arm rest doesn't fully fold back. The airplane wasn't cleaned up after the previous flight so there was a few wads of tissue paper around our seats."

Positiv: "We did arrive early, and safely to our destination. Pilot was informative and efficient. Staff are hit or miss on friendliness and efficiency."
Negativ: "Second flight with aer Lingus, second time my baggage has been lost. Phone operators are shockingly rude and unhelpful, and retrieving my luggage is an unnecessary pain. Hopefully this time will be less frustrating than the last one. I'll simply never understand what is so difficult about putting baggage on the flight it is meant to be on; there were at least twenty other people both times that had missing luggage. Food this time was pretty gross, but have never had an issue with it personally before."

Positiv: "Der Flug war pünktlich. Das Boarding nach Platzreihen ist ein gutes System"
Negativ: "Wir waren irritiert, dass das Essen im Flug Dublin-Zürich nicht inbegriffen war. Wahrscheinlich wurde es uns gesagt, wir waren grade am Schlafen und haben es wohl nicht mitbekommen. Der Preis für das Lunchpaket war ärgerlich hoch. Das Unterhaltungssystem funktionierte auf einem Platz nicht. Beides eigentlich nicht so wichtig - aber wenn Sie schon danach fragen..."

Positiv: "Kind, helpful staff"
Negativ: "The entertainment was extremely slow. It stopped completely a couple times and had to be restated by the crew. Nor were there recharging plug ins."

Positiv: "Nicht einmal ein Trinken"
Negativ: "Gefallen hat mir nicht, dass ich bei der Buchung über Checkfelix als Kriterium eingegeben habe, dass ein Koffer pro Reisenden dabei ist. Das hat aber nicht zugetroffen. Die Koffer haben extra gebucht werden müssen, was sehr teuer war. Der Flug selber ist angenehm verlaufen, abgesehen davon, dass es nicht einmal ein Trinken gab."

Negativ: "unfreundliches Personal Kaffee schrecklich und überteuert"

Negativ: "Buchung sehr unklar bzgl. Gäpäckgebühr I"

Negativ: "When I sat down at my seat, the entertainment screen froze. I kept telling the flight attendants to help me out and they kept resetting my screen but nothing happened. So they gave me a complimentary Wi-Fi card, but there was no service or wifi available. One flight attendant tried to help and said he would come back. 45 minutes later... he never came back! I pressed the call button to get the flight attendant's attention, and no one came for an hour and a half! They saw the light above my seat, but they just kept walking past me! I raised my hand to get their attention, but they ignored me and walked right past me! I appreciate the fact that they were trying everything they could do to help me out, but when they started ignoring me every time I asked them for help...that was just rude and my anxiety began to rise! Worst flight experience I have ever encountered."

Positiv: "Das Flugpersonal war sehr zuvorkommend und half wo es kann. Der Flug selbst angenehm."
Negativ: "Die Beschreibung des CraftBeers sollte den Hinweis enthalten, dass es mit Grapefruit versetzt ist."

Positiv: "Der Flug von aerlingus war pünktlich. Flugbegleiter waren nett."
Negativ: "Ich habe relativ spät gebucht, darum war der Flug relativ teuer. Trotzdem war es ok. Dublin Flughafen immer etwas eher dasein - Sicherheitskontrolle dauert unter Umständen lang und Ryanair treibt seine Spielchen in der Schlange. Beinraum bei aerlingus recht gering."

Positiv: "The on-screen entertainment as good and easy and free. It was great to get two hot meal services on such a long flight. Cabin was very clean. Captain was quite cordial and informative."
Negativ: "On an almost 11 hour flight, we got very thirsty so an additional beverage service would have been nice. I must say that I was a bit taken aback by the fact that they get their crew to sell merchandise during the flight from their on-board catalog."

Negativ: "Hinflug VIE-DUB: wurden nach zwei Stunden Wartezeit im Flieger gebeten den Flieger wieder zu verlassen auf Grund von Technischen Gebrechen. Flug wurde auf den nächsten Tag verschoben wodurch wir einen ganzen Urlaubstag verloren haben Ersatzflug am nächsten Tag hatte wieder über eine Stunde Verspätung - Grund: die Crew war nicht rechtzeitig da... mussten ihren Gesichtern nach zu Urteilen ihren Rausch ausschlafen Heimflug DUB-VIE: mussten wieder 2 Stunden aufs Boarding warten, mindestens 5 mal wurde das Gate geandert und wir bekammen nur mangelhaft Info warum und wann wir den starten würden... wurden immer wieder um 15 oder 20 Minuten vertröstet. Dann war die Maschine endlich da, Boarding begann und wurde aber bei der Hälfte wieder abgebrochen, alle mussten wieder raus - wieder ein technisches Gebrechen am Flieger (war wohl wieder der gleiche Flieger) Wieder wurde versucht es herzurichten, weitere knapp 2 Stunden Wartezeit bis dann endlich eine Ersatzmaschine da war. In Summe wieder fast 5 Stunden Verspätung bei der Heimreise. Ich fliege viel, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt. NIE WIEDER mit AirLingus!!"

Positiv: "War alles okay"
Negativ: "Für kurze Strecken okay."

Positiv: "Die Crew war nett."
Negativ: "Vielleicht etwas mehr Platz."

Negativ: "Super, alles pünktlich!"

Positiv: "Insgesamt gut"
Negativ: "Teilweise etwas unfreundlich, Bordentertainment fiel am Anfang aus"

Positiv: "Essen, Sitze"
Negativ: "Nix"

Positiv: "Alles gut"
Negativ: "Normal halt"

Negativ: "Sandwiches alle ausverkauft, musste auf teures Tapas ausweichen. Anstelle eines Tomatensafts wurde ein teurerer Kaffee abgerechnet. Nach Reklamation würde es korrigiert."

Positiv: "Crew war nett"
Negativ: "Das Boarding war absolut chaotisch. Niemand hat wirklich mitbekommen, wer wann einsteigen darf. Bitte mit optischen Hilfsmitteln arbeiten!!!"

Negativ: "Hinflug mussten wir 1 Std im Flugzeug sitzen und Rückflug 40 Minuten Keine Entschuldigung oder ähnliches"

Positiv: "Guze Sitze, nette Crew, gute Ansagen vom Co-Piloten"
Negativ: "Kaffee könnte kostenlos sein."

Negativ: "Vorheriger Flug umgebucht (einen Tag früher) und diesen Anschlussflug nicht umgebucht. Soll man sich einen Tag am Flughafen eintreiben? Erst mit großer Anstrengung einen neuen Flug bekommen."

Positiv: "Das war eigentlich ein American Airlines Flug, kein BA"
Negativ: "Das war eigentlich ein American Airlines Flug, kein BA"

Positiv: "Bier war gut"
Negativ: "Zu teuer! Warum muss ich für ein Bier oder Snack zahlen?"

Positiv: "Alles in allem eine problemlose Reise."

Positiv: "ALles sehr unkompliziert und koordiniert."

Negativ: "Das Umsteigem"

Negativ: "Meine Tochter (sie ist 16 Jahre alt) war die einzigste die auf standby gemacht worden ist. Obwohl sie minderjährig ist. Das ist eine Sauerei und das Personal haben NULL Empathie oder Sympathie gehabt."

Positiv: "Gefallen hat mir das Bording.War ruhig und übersichtlich auch mit der Sitzplatz Zuweisung."

Positiv: "Vom Rollfeld mit dem Bus zum Terminal finde ich immer nervig. Ansonsten alles glatt gelaufen."

Positiv: "Das Flugzeug hatte in Hamburg 2Stunden Verspätung. Wetter: London ruhig Gutscheine: Ja Durchsagen: nicht oder sehr schlecht zu verstehen. Ausstieg aus der Maschine: 30 Min. warten !"
Negativ: "Getränke an Bord: kostenpflichtig zu Flughafen Preisen Warum eine Business Class für 99€ Aufpreis angeboten wird obwol es lächerlich ist, ist nicht nachzuvollziehen. Insgesamt eine miserable Leistung."

Positiv: "Das Kabinenpersonal war sehr zuvorkommend und das Bordessen war gut. Das Entertainment System war sehr umfangreich und man konnte selbst Live Sport sehen."
Negativ: "Der Sitzabstand in der Economy Klasse ist für Leute über 180cm grenzwertig, ab 190cm wird es unangenehm über lange Strecken"

Positiv: "Entspannte Sicherheitskräfte beim Security Check, pünktliches Boarding, ruhiger Flug, sympathische Flugbegleiter und pünktliche Ankunft-alles Top!"
Negativ: "Nichts"

Positiv: "- nettes Boardpersonal - außergewöhnliche Sicherheitshinweise - Preise für Essen/Getränke ok"
Negativ: "- Check in und Passkontrolle katastrophal - etwas Verspätung"

Negativ: "Wenn man schon vorher weiß, dass der Flug ausgebucht ist, warum versucht man dann nicht, bei oder vor dem Boarding die großen Gepäckstücke einzuchecken? Warum muss man, trotz einer Stunde Verspätung noch ne halbe Stunde dumm rumsitzen, da ein Dutzend Handgespäckstücke wieder ausm Flieger raus müssen, da kein Platz mehr in der Kabine ist?"

Positiv: "Nettes Personal und termintreuer Flug."
Negativ: "Die Sitze waren sehr eng. Ich wurde überredet meinen Handgepäckkoffer einzuchecken und nun ist er kaputt und der Schaden wird nicht reguliert."

Negativ: "nach mehreren Stunden ohne Information fiel der Flug aus. Bodenpersonal wurde im Stich gelassen."

Negativ: "2,5 Stunden Verspätung mit nur sehr mangelhafter Information. Immer nur tröpfchenweise Informieren und so spät als nur möglich. Anstatt die 2 Stunden in der Lounge zu warten durfte ich sie stehend in der nicht klimatisierten Wartehalle verbringen. Anschluß verpasst, das ergebnis war eine um einen ganzen Tag verspätete Ankunft am Ziel. Das ist schon das 2. Mal mit BA, ich hätte beim ersten mal schon daraus lernen sollen und diesen Billigflieger nicht mehr nutzen sollen.,"

Negativ: "Die Sitze in der Buisness Class waren Eco Sitze."

Positiv: "1,5h Verspätung."
Negativ: "Zu enge Sitzplätze Bei so großer Verspätung wäre ein kostenloses Trinkangebot angebracht gewesen."

Positiv: "Flug und anschlußflug waren pünktlich ,essen und personal waren gut"

Positiv: "einchecken extrem langsam, kein drop baggage Schalter - ich war vorher eingecheckt und musste trotzdem 30 min warten"
Negativ: "Was noch?"

Positiv: "Perfekter Service, super Landung"
Negativ: "Nichts auszusetzen"

Positiv: "Das meiste Personal war sehr freundlich."
Negativ: "Das Essen war okay, nicht besser oder schlechter wie auf anderen Flügen. Es wurde ausreichend zum Trinken verteilt. Die Sitze waren fast a bissi zu eng."

Positiv: "Price OK, bag checked."
Negativ: "Checked in 100mins early with prior assistance request, told to wait in general area. After 15mins no wheelchair, BA agent said wait longer. After 30mins still no wheelchair, BA agent would not call to check; said keep waiting "we don't know how long for, but its on them (Deutsche Red Kross) to get you to gate without missing flight"! After 60mins, airport info agent checked & said chair was coming. After 75mins, DRK agent arrived with 2 wheelchairs and wasted time trying to find a second passenger needing assistance. Agent then rushed us through terminal with no opportunity to get food or drink or use bathrooms. Got to very remote gate 15mins before departure, and boarded last. Don't use BA Hamburg if you need assistance."

Negativ: "Media, Musik kaum internationales Angebot., obwohl Boing 777. LH oder Emirates bei Weitem besseres Angebot. Diabetes Frühstück—- Nicht ik"

Positiv: "Sehr nettes Flugpersonal"

Positiv: "Ich hatte im Voraus für den Hin- und den Rückflug Plätze am Notausgang gebucht. Für jeweils 70€ Aufpreis. British Airways wollte jedoch beim Check in nochmals 67€ dafür haben. Somit habe ich 140€ in den Sand gesetzt!"

Positiv: "sehr aufmerksames Personal, sehr freundlich!"

Negativ: "Das online Check- in war leider nicht möglich."

Positiv: "Der Flug war technisch gesehen völlig in Ordnung. Pünktlicher Start, pünktliche Landung. So, wie man es von einem innereuropäischen Flug erwarten kann."
Negativ: "Das Essen und auch die Getränke wurden nur gegen Bezahlung abgegeben. Das können andere Airlines definitiv besser."

Negativ: "Der Flug war um 1,5 Stunden verspätet (in der Zeit wäre man schon in London gewesen) und somit wurde es stressig für alle, die einen Anschlussflug kriegen musste, was bei einem darauffolgenden Langstreckenflug (der letzte des Tages) sehr unangenehm ist."

Positiv: "Boden und Flugpersonal waren klasse"
Negativ: "Für teures Geld gibt es nicht einmal ein Wasser oder Kaffee geschweigeden ein Keks oder Sandwich !!!"

Positiv: "Kabinenpersonal war soweit freundlich"
Negativ: "Entertainment Programm auf einem 9-Stunden-Flug in Business mangelhaft (nur zwei uninteressante Filme au fDeutsch); Essen eher unterdurchschnittlich"

Positiv: "All of the flight attendants were extremely sweet!"

Positiv: "Das Personal sehr freundlich, Boarding gut organisiert"
Negativ: "Verspätung auf beiden Flügen, Wasser als Getränk nicht kostenlos erhältlich und auch keine passende zahlungsmöglichkeit für mich persönlich."

Negativ: "It is difficult to get in and out of chair. I wish the chair handle would be moved up . Every time I needed to go to bathroom , I hurt myself."

Positiv: "Auch dieser Flug war pünktlich (bis auf ein paar Minuten, glaub ich), Personal nett, war wieder sehr zufrieden."
Negativ: "Erneut das Problem: Wie soll ich denn 50 Zeichen verwenden, wenn es doch keinen Grund zur Beschwerde gibt?"

Positiv: "The crew was extremely friendly on all four of our legs. No fake, tired-of-the-job smiles. We were carrying a garment bag and it was taken from us without our asking on each leg, to be hung in the wardrobe and promptly ready to be collected when deboarding."
Negativ: "The 747 seemed ancient and the screens were smaller than my iPhone screen with not very good image quality."

Positiv: "Staff was exceptional."
Negativ: "First a large number of the flight was flagged for special screening which meant that they had to do additional procedures and were very understaffed as many of us talking near 100 people had to stay behind and wait for over an hour as three employees screened us in detail. This while the rest of the plane was already boarded. Thus the flight left late and arrived very late to LAX. Secondly the refrigeration on board for food was broken thus spoilong the food so we only received one meal on an 11 hour flight which we were starving and not what we paid for during this flight. They did offer snacks but when not having a full meal as paid for it is a huge let down. Thirdly why is Wi-Fi not offered on this flight. Due to the late departure and late arrival we missed my connection to TUS and was not able to make calls or email during the flight. Not acceptable. Very unhappy and will never be flying with British Airways again. I WILL ALSO NEVER LET FRIENDS AND FAMILY FLY WITH THEM. An airline as prestigious as BA needs to work better at ensuring the minimum on offering wait we the customer pays for and this did not happen. Staff was amazing and very friendly but we were very dejected and felt that your brand suffered a lot with this experience. I do hope to hear from airline about this incident as my wife and I travel constantly."

Positiv: "Amazing! Great customer service from flight attendants and it was a smooth travel. Loved it!"

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